全市首家“残疾人之家消费维权站点” 落地普陀

3月26日,全市首家“残疾人之家消费维权站点”揭牌仪式在普陀馨悦残疾人之家举行。市消保委执行副主任吴宏晖、市残联副理事长杨冠培以及市、区消保委秘书处、残联有关负责人，社区群众代表、志愿者参加仪式。

仪式上吴宏晖、杨冠培分别就本次活动进行致辞并共同揭牌。吴宏晖在致辞中指出：当前，我国消费者权益保护体系日益完善，但在消费场景中，残疾人常常会因为信息不对称、沟通不顺、维权渠道不畅等问题而面临权益受损的风险。市消保委、残联共同设立该站点，正是要让维权服务与弱势群体“零距离”，让残疾朋友“敢发声、会维权”！

​未来两年，市、县（区）两级消保委和残联将在全市建立34个“残疾人之家消费维权站点”，并以这些站点为依托围绕残疾人及周边人群消费维权开展三项工作：一是常态化普法宣传，在残联和残疾人之家的帮助下通过手语、盲文等形式，普及《消费者权益保护法》等有关法律法规；二是精准化维权帮扶，集中或者上门受理投诉，建立“一对一”消费维权援助机制，全程协助投诉处理；三是社会化共治网络，联动社区、企业、志愿者，织密残疾人权益保护网。同时，欢迎残疾人和相关志愿者加入到消费维权队伍中来，履行消费监督责任，回馈社会。