“双十一”网购化妆品温馨提示

谨慎选择网店

网络化妆品经营者应具备企业资质，并在其网店主页面全面、真实、准确披露与化妆品注册或者备案资料一致的化妆品标签等信息。网购化妆品时请注意查看网店资质，选择正规企业的网上旗舰店或信誉度较高的网店购买化妆品。

核实产品信息

网购化妆品时，请仔细核对化妆品的产品名称、标示注册人/备案人和受托生产企业名称、生产许可证号、特殊化妆品注册证编号或普通化妆品备案号等相关信息，不要购买未经注册备案或与注册备案信息不符的化妆品。消费者可通过“化妆品监管”APP查询产品基本信息。

警惕虚假广告

化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似方式，施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面，以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品。化妆品不具有医疗作用。不要相信宣称立即见效，或者承诺见效期限无效退款的产品，尤其是不要轻信使用医疗术语、宣传治疗功效的产品。

理性对待直播

购买直播带货的化妆品时，不要因崇拜、信任主播而盲目购置，应按需理性消费，不要被“多买优惠”“满额立减”等宣传内容所诱惑，以免因保质期内使用不完造成不必要的浪费。

防范海淘风险

海淘化妆品（跨境电商零售进口化妆品）按个人自用进境物品监管，消费者购买海淘化妆品前，请认真阅读电商网站上的风险告知书内容，结合自身风险承担能力决定是否购买。对于已购买的跨境电商零售进口商品，不得再次销售。

注意不良反应

在化妆品使用过程中，如果出现眼睛充血、皮肤发红、瘙痒、刺痛、出疹、水肿、脱屑、色素异常等，应立即停用、及时就医，并配合医疗机构进行化妆品不良反应报告，必要时可向当地市场监管部门或药品不良反应监测中心反映。

提高维权意识

保存好与客服聊天记录、付款凭证、优惠措施、产品展示页面截图或直播带货录屏等信息，并向商家索要发票等购物凭证。如果发现网购产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题，可向网络平台反映，同时拨打12345投诉。